工作上遇到讨人厌的同事主管、需要展开令人厌烦的讨论会议…被恶劣处境困住的感觉很糟，也许你没有办法要求你的同事应该如何对待你，但是可以决定做一些可以增强你的防御力的事，记得我们在某些事情上依然拥有「掌控权」。
文／艾美．嘉露
被恶劣的处境困住的感觉很糟，没有人喜欢这种感觉。因此，就算你无法改变每一件事，也要採取一些措施来增强你的控制感。把心力集中在你确实有能力影响的事情上，无论这些事看起来有多么微不足道。
你可以控制的事，可能都是一些相当基本的事。也许你没有办法要求你的同事应该如何对待你，但是做一些可以增强你的防御力的事，则是你可以决定的，像是睡一晚好觉、吃得好、运动以及花一点时间待在户外。我知道要一一做到这些基本事项，有时候可能会让人觉得吃不消；因为一天的时间永远不够用。
但是不要忘记，小兵可以立大功，所以你可以从小事做起，专注于一个领域的进步，无论是增加有品质的睡眠，还是更坚持进行一项日常的锻鍊，都是很好的开始。
当你对于如何运用你的时间和精力的自由度愈高，你就愈不会感觉自己被困住。我的一个朋友在一家医疗保健非营利组织工作，她的老板是一个缺乏安全感的人，对她所做的一切都进行微观管理。
她之所以能够容忍她主管的行为，是因为他们是远距工作，所以她或多或少可以控制他们何时互动以及如何互动。而且，她的老板永远不会未事先通知就经过她的办公桌。
另外，她觉得她可以忍受她主管的缺点，是因为她很喜欢这份工作，这份工作给她的弹性是在她的两个儿子还小的时候，她所渴望的。但是随着两个孩子逐渐长大，她愈来愈受不了她的主管。然而身为家里的经济支柱，她却无法断然辞职，于是她试着去找一个同样能给她所有她想要的福利和弹性的职缺，但是一开始并没有任何替代选择。
遇到这种情况，她并没有两手一摊，毫无作为，而是从小事做起，採取她所谓的「咖啡约会攻势」。她开始邀请朋友和熟人出去喝咖啡—包括虚拟的，还有面对面的。她不知道这些谈话，会把她指引到什么地方，而她心中对于新工作或新公司也没有具体的想法，但是迈出这一步，让她有一种能掌握未来的感觉。
每次谈话结束时，她都会问同一个问题：「你认为我还应该见其他什么人吗？」她透过一份试算表追蹤这些意见交流的内容，并附上每次会议的记录，并注记她被推荐给谁。
就在这个实验迈向一年，在三十七次的咖啡约会之后（哇！），早期跟她一起喝咖啡的某个人跟她连络，说他的公司有一个职缺。她顺利得到这份工作。离开那位缺乏安全感的经理，让她大大地鬆了一口气。
谈到恢复我自己的控制感，我的办公桌旁贴了一张便利贴，上面有一段从我朋友凯瑟琳的女儿的学校借来的金句。在每一天的开始，他们都会一起背诵这段文字：
我的身体很平静。
我的心地很善良。
我是我的大脑，还有我的心的主宰。
当我为了一封讨人厌的电子邮件而觉得心烦不已，或为了准备展开一场艰难的对话而奋战，在那样的日子里，我就会大声朗读这段金句给自己听。这是一个很好的提醒：即使感觉自己好像迷失在龙捲风的混乱之中，但是在某些事情上，我依然拥有掌控权。
接受现状
所谓拥有人际关系的复原韧性，有一部分在于能够接受我们不一定能拥有我们想要的关系，以及我们无法跟所有人都相处融洽。即使你试着用同理心和善意说出你心里的话，别人也不见得会乐意接受。
虽然你极力替某人设想，但他们可能并不领情。我还有最后一段金句要跟你分享。在我已经尽了最大的努力，却仍然无法跟我的同事和睦相处时，这段话对我很有帮助。
这段话是我的一位老朋友吉诺（Geeno）教我的。几年前的一个夏天，我的家人举办了一场才艺表演。那是一年一度的传统，孩子们和一些大人使出他们的浑身解数，无论是弹奏乌克丽丽、杂耍、读一首诗还是模仿猎豹，样样都来。
那次吉诺跟他的搭档表演了一首歌。他们说，他们是从一位老朋友那里学来这首歌。他们的那位朋友是激进仙女组织（Radical Faeries）的成员，这是个组织鬆散的酷儿活动附属团体，致力于挑战现状及称颂怪癖。
结果，这首歌很像是一大段的口号。歌词很简单，只有几行。吉诺和他的伙伴唱了一遍，然后带领我们大家一起唱。我们一遍又一遍地唱着最后一句歌词。
有时人们会生你的气……没关系。
有时人们会生你的气……没关系。
有时人们会生你的气……没关系。
无论你是要求一位自以为无所不知的同事不要再打断你，还是跟某人解释为什么他们的言论带有冒犯性，所以不能仅用无心之言带过，你做这些事都可能会惹人家不高兴，甚至生你的气。
但那没有关系。彼此不同意是我们在跟他人互动时不可避免的，也是正常、健康的。当我们踏上追求和睦相处之路，我们的目标不在于这一路上的每一步，都让你觉得自在、舒服；而是以强化你们的关系为终极目标，并且在这个过程中好好照顾你自己。
我几乎每天都在複诵吉诺教我的那首歌的歌词。因为这就是使用口号的主要用意—即使我们对某样事物有深入的了解，我们还是可以运用一点提醒。
节录自：天下杂誌《不内伤、不纠结，面对8种棘手同事／艾美．嘉露 着 》
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