你曾在上班时躲进厕所偷哭或发呆吗？这恐怕不是单纯的想「偷时间」，而是现代职场正掀起的「厕底放鬆」现象！根据外媒调查显示，竟有超过4成的员工会靠「躲厕所」来寻求工作上的平静，甚至超过半数坦承自己曾因职场压力过大而在办公室落泪；随着 AI 普及，工作标准被拉高更加剧了这份焦虑。本文为您揭开「厕底放鬆」背后的情绪耗竭警讯！
文／支琬清 由经理人授权转载
本文导览
- 逾4成员工躲进厕所纾压，其中1成每次待超过10分钟
- 51%员工一个月内曾落泪！AI正成为新的焦虑来源
- 如何预防员工情绪耗竭？私密面谈、休息空间是关键
瑞强忍住情绪钻进厕所，当隔间门一锁上，眼泪就无声滑落。等情绪平复后，再推开门，若无其事地走回座位......
你也曾在上班时间偷偷躲进厕所崩溃、消化情绪吗？
「厕底放鬆」（暂译，原文为restroom lurking） 已成为一种职场现象。调查显示，有44%的员工会利用上厕所的时间寻求片刻平静，其中1成的人每次在厕所待超过10分钟；另一份调查则发现，51%的员工在过去一个月内曾在办公室落泪，较前一年上升12个百分点。
逾4成员工躲进厕所纾压，其中1成每次待超过10分钟
根据《富比士》（Forbes）与《经济时报人力资源版》（ETHRWorld Middle East）报导，人力资源平台Kickresume调查发现，44%的受访者会利用上厕所的时间寻求平静、纾解压力，其中1成（10%）的人每次会待超过10分钟。调查也呈现性别差异，高达53%的受访女性表示会将「躲厕所」作为应对压力的机制，比例高于男性。
Kickresume执行长暨共同创办人杜里斯（Peter Duris）表示，这个行为反映出员工情绪压力和职场疲劳正在升高。他表示，在工作压力大时找个地方独处片刻，本身不一定是坏事：「对很多人来说，有时候你需要的，只是找个安静的地方待一分钟，让自己恢复平静。」
不过杜里斯也提醒，如果员工频繁或长时间躲在厕所里，可能代表更深层的压力、焦虑或缺乏职场支持等问题。Thrive Global 执行长哈芬登（Arianna Huffington）则指出，当职场缺乏平静，员工处于压力或「战或逃反应」（Fight-or-Flight Response）时，决策、创意、协作与解决问题等成功所需的关键特质都会「离线」。
护理师暨Write a New Story创办人史密斯（Olivia Smith）也描述，现代职场常以「生产力大流行」（productivity pandemic）取代稳定性。当企业要求更少的人力产出更多成果，加上不断的干扰、资讯超载与全天候在线，会让员工陷入认知混乱。他指出，职场已变成一个由压力与急迫感，驱动出各种适应不良行为的环境，结果是耗竭被常态化，平静反而被视为表现不佳。
51%员工一个月内曾落泪！AI正成为新的焦虑来源
《快速企业》（Fast Company）报导，心理健康平台Modern Health针对员工人数250人以上企业、1000名员工的调查显示，员工正面临极高的压力，而且感到缺乏支持，并已开始严重影响职场行为。
调查指出，有51%的员工表示过去30天内曾在办公室落泪，较前一年调查上升了12个百分点；52%的员工表示曾在办公室经历焦虑或恐慌发作。为了应对巨大的工作压力，许多员工求助于成瘾物质，高达63%的员工下班后会使用酒精、THC或处方药物来放鬆，更有惊人的52%坦承过去一年中曾在办公室内使用过这些物质。
此外，AI的兴起也成为焦虑的新来源。2/3的员工认为AI提高了他们每天的工作标准；64%的人表示压力因此上升；甚至有25%的员工直言，AI正在伤害他们的心理健康。
如何预防员工情绪耗竭？私密面谈、休息空间是关键
面对这种职场危机，杜里斯建议，频繁在工作日躲起来的员工应该先思考，压力来源究竟是工作量、职场文化，还是工作以外的个人课题。
在压力难以负荷时，应主动与主管私下坦诚沟通；具支持性的主管在防止倦怠恶化上，扮演至关重要的角色。同时，杜里斯与Kickresume也向企业与管理者提出具体建议：
- 定期安排一对一会谈：建立私密、安全的沟通环境，主动关心员工的福祉并协助提出任何他们正在经历的问题。
- 协助团队排定优先顺序：与员工协作釐清哪些任务具有急迫性、哪些可以延后，避免工作量过载。
- 提供休息空间：提供专属的休息室，或打造一个友善环境，让员工知道在需要时暂时离开座位休息是可被接受且不被评判的。
哈芬登则以Thrive Global内部使用的数位工具「Thrive Reset」为例，这项工具结合了舒缓的视觉、音乐与引导式呼吸练习，帮助员工在压力累积前及时中断压力源。他强调：「光是专注在呼吸的起伏上短短60秒，就能对大脑产生显着的影响。」
资料来源：Forbes、Fast Company、ETHRWorld Middle East；本文初稿由 AI 协助整理，编辑：支琬清
（原文标题：「厕底放鬆」正在悄悄流行：为何逾4成员工只敢崩溃给马桶看？）
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