职场上不是所有「说对的话」都适合立刻说出口。公开质疑主管、派系冲突、对方情绪高峰时,都可能让正确的话变成职场风险。人资小週末创办人卢世安整理6个最好先闭嘴的场合,避免因时机不对而吃亏。本文节录自《职场政治学》。
文/卢世安(人资小週末创办人)
本文目录(点击可快速前往)
- 场合一、公开带头质疑上司,且上司还没说话
- 场合二、派系冲突高峰期,主动发表中立分析
- 场合三、细节还没确认,就在重要场合承诺
- 场合四、在可能有录音或记录的场合,说你不想被留底的话
- 场合五、对方情绪高峰时,提你想让他理性考量的事
- 场合六、分量已透支,继续说更多的话
某些场合,最好的选择就是什么都不说。
以下这6个场合,不是说你「没有话说」。你可能有很多话想说,你可能说的都对,但是说出去的代价几乎可以确定大于不说。
场合一、公开带头质疑上司,且上司还没说话
公开的质疑,会让上司同时面对「事情本身」和「个人权威」两个压力,从而他几乎没有空间可以理性回应你。你给其他人留下的印象,会是「不懂时机的人」。要表达不同意见,等对方先说完,或者私下找他说。
场合二、派系冲突高峰期,主动发表中立分析
冲突高峰期,千万别高估理性的价值。这时候发表中立分析,你不会变成和平使者,反而会同时成为两派火力的集火点,因为在战时,「不绝对效忠,就等于绝对背叛」。想当理性裁判的中立者,会被两边都当成不交投名状的投机份子;等两派休兵,你就成了他们联手清掉的头号目标。最佳的政治智慧,是在这个议题上澈底隐形,把精力转到无争议的日常庶务交付。等冲突的温度降下来,再做你的分析。
场合三、细节还没确认,就在重要场合承诺
承诺了却做不到,代价比不承诺大很多。在重要场合,「让我回去确认再告诉你」比一个你之后要收回的承诺,对你的分量损害小得多。
场合四、在可能有录音或记录的场合,说你不想被留底的话
这在政治化的组织里几乎是铁则。你以为的「私下交流」,在关键时刻可能变成你没预期到的事情。截图、录音、转述,任何一种都可能在你最没准备的时候出现。
场合五、对方情绪高峰时,提你想让他理性考量的事
人在情绪高峰时,理性处理资讯的能力大幅下降。你那句你认为很有道理的话,只会成为他情绪反应的新燃料,不会是让他思考的起点。请等他降温。
场合六、分量已透支,继续说更多的话
分量透支的时候,多说一句,就是再多消费一点你已经付不起的东西。这个时候你最需要的,是用行动而不是语言重建那个分量。让事实先替你说话一段时间。
节录自:商周出版《职场政治学:看懂专业以外决定职涯发展的关键》/卢世安 着
推荐阅读:
- 报告明明做得好,为什么还是被忽略?让职场努力没被看见的3个原因
- 主管换人,请当作「换了新工作」!面对新老板,必学10个职场生存法则
- 「技能」才是履历核心!掌握3关键让「经历」更有意义,新手也能胜出